+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Возврат денег за мебель по индивидуальному заказу

Что делать дальше? Чем регулируются правоотношения? Способы реализации мебели 2 способа продажи мебели - по образцам или дистанционно. Действующее законодательство не устанавливает каких-либо запретов по способу продажи товара, то есть не ограничивает продавца изготовителя использовать любой способ для реализации производимой им мебели.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за кухню.

Возврат и обмен мебели

Можно ли вернуть мебель обратно в магазин? Закон о защите прав потребителей положительно отвечает на вопрос, связанный с возвратом мебели.

Однако нужно соблюдать определенные условия ее возвращения. Возврат мебели допускается, если: Мебельная продукция имеет серьезные дефекты, даже если гарантийный срок на мебель истек; Возвращаемое в торговую точку приобретение, хотя и не имеет изъянов, но не подошло покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру.

Во втором случае допускается возврат мебели в течение 14 дней со дня совершения покупки. После того, как этот срок истек, продавец может отказаться принять вещь. Важно знать, что, в соответствии с законодательством, гарнитуры или комплекты, не имеющие брака или дефектов, заменить или вернуть невозможно.

И напротив, отказ от отдельной единицы товара, к примеру, дивана, допускается. Что покупатель имеет право требовать? Решив произвести возврат мебели, клиент, как об этом сказано в законе о защите прав потребителей, имеет полное право на: Замену товара на схожий, но лучшего качества; Возвращение стоимости мебели; Произведения перерасчета цены и ее уменьшения за счет магазина при наличии дефектов; Проведение ремонтных работ за счет продающего; Оплату проведенного ремонта.

Читайте также: Как вернуть билеты РЖД Чтобы сдать мебель обратно в магазин, нужно действовать по определенному алгоритму: Обратиться в торговую точку и сообщить о желании совершить возврат мебели. В случае отказа урегулировать конфликт в устной форме, нужно вручить продавцу письменную претензию.

Этот документ подается в 2-х экземплярах, на одном из которых сотрудник торговой точки должен поставить подпись, свидетельствующую о том, что письменная претензия была передана продавцу. Не позднее, чем через 10 суток на заявление должен поступить ответ.

Если по прошествии этого срока продавец не отреагировал на заявление, можно выбрать один из 2-х вариантов: Если вещь не соответствует пожеланиям клиента в части цвета, комплектации, габаритов, и при этом изъяны у нее отсутствуют, он вправе потребовать вернуть ее, обратившись в суд; В случае, когда нужно произвести возврат некачественной мебели, а недостатки возникли не в результате действий клиента, вначале потребуется провести экспертизу качества мебели.

Если по ее результатам обнаружиться, что покупатель не причастен к появлению дефектов, то торговцем должно быть удовлетворено не только основное требование, но и возмещены затраты на экспертное исследование.

Обменять или возвратить некачественный товар возможно в период, пока действует гарантия. Если время ее действия не оговорено в соглашении или документации, то по закону о защите прав потребителей срок гарантии на мебель составляет 2 года.

Можно ли вернуть качественную мебель? Решая дилемму, подлежит ли возврату мебель надлежащего качества, надо учитывать ряд нюансов. В данной ситуации нужно обратиться к статье 25 закона о защите потребительских прав, которая гласит, что возвращение допускается, если изделие не соответствует пожеланиям по цвету, размеру, габаритам или комплектности.

Зачастую работники торговли ссылаются на то, что ФЗ о защите прав потребителей содержит положение о том, что обменять мебель невозможно. Здесь следует отметить, что обмен исключается в случае приобретения мебели в комплекте или гарнитуре, а возвратить одиночные предметы стул, тумбочка и т.

Совершая возврат мебели без недостатков также нужно соблюдать следующие условия: Если эти предписания исполнены, у приобретателя есть право требовать обменять мебель или, если нужный товар отсутствует, вернуть ему денежные средства не позднее, чем через 3 дня.

Соответственно, при не соблюдении данных условий допустим, потребитель собрался требовать замены товара не в течение четырнадцати суток, а, скажем, на пятнадцатый день , ни о каком возврате качественного изделия не имеет смысла вести речь. При таком раскладе требования потребителя не будут удовлетворены.

Можно ли вернуть мебель, которая изготовлена на заказ? Продажа мебели, сделанной по индивидуальному заказу, имеет свои особенности. В этом случае гражданам оказываются услуги по изготовлению мебели, и эти отношения регулируются статьями 28, 29 ФЗ закона России о защите прав потребителей.

При этом составляется соглашение. В нем описываются все параметры продукта, который желает приобрести гражданин. Можно ли вернуть мебель, сделанную на заказ? При таких условиях возврат мебели возможен, если: Говоря о существенных недостатках, имеют в виду проявляющиеся из раза в раз изъяны, либо дефекты, на избавление от которых потребуется много времени или финансовых вложений.

Чтобы осуществить возврат некачественной мебели, нужно будет либо подтвердить, что имел место брак, используя экспертизу, которая даст оценку качеству мебели, либо подтвердить факт нарушения потребительских прав при исполнении соглашения, связанного с изготовлением мебельной единицы.

Следует учитывать, что при отсутствии недостатков например, вещь просто не соответствует по цвету произвести обмен будет невозможно. Возвращаются ли деньги, потраченные на доставку? И в ситуации, когда торговые работники согласились осуществить возврат мебели, возможно возникновение сложностей, связанных с платой за ее перевозку.

Не всегда реализатор соглашается взять этот расход на себя, но по закону о защите прав потребителей ст. При этом не играет роли, по какой причине происходит возвращение товара.

В каких случаях перестает действовать гарантия? Гарантийный срок на мебель перестает действовать, когда имеют место следующие случаи: Какие документы нужно предоставить, чтобы вернуть мебель? По ЗоЗПП, возвращая товар, покупателю необходимо осуществить предоставление нижеперечисленных документов: Образец бланка претензии претензионное заявление о некачественной мебели можно скачать здесь ; копии кассового или товарного чека; копии договора купли-продажи мебели.

Каков срок рассмотрения претензии? Направляя продавцу письменную претензию, приобретатель должен быть в курсе того, что она должна быть удовлетворена в течение 10 дней, или же на нее должен поступить отрицательный ответ в это же время.

Можно ли вернуть ювелирное изделие обратно в магазин В каком состоянии должна быть мебель при осуществлении ее возврата? Если гражданином принято решение о возврате товара, к качеству которого нет нареканий например, чтобы выбрать другой цвет, больше подходящий под его требования , возвращаемая в магазин мебель должна сохранить первоначальный товарный вид и качества.

Также следует позаботиться о целостности заводской упаковки. Чтобы избежать сложностей при совершении действий по возврату мебели, еще при ее доставке нужно проверить ее на наличие каких-либо изъянов, а также убедится в целостности упаковки.

В случае обнаружения каких-либо неудовлетворительных характеристик или нехватки каких-либо деталей принимать покупку не следует. Необходимо уведомить реализатора о том, что товар имеет дефекты или не укомплектован.

Что делать, если заказанная мебель не была доставлена в срок? Случается и такое, что заказанную мебель не доставляют в срок.

Что же делать, если произошла непоставка мебели, которую заказали и купили? В случае просрочки доставки мебели, законом о защите прав потребителей гражданам предоставляется право установить новое время доставки, разорвать договорные отношения или требовать у работников торговой точки уплаты неустойки.

Срок для исполнения заявленных покупателем требований и для ответа на претензию , равен 10 дням. Что делать, если мебель не привезли? В такой ситуации следует направить в адрес продающей стороны письменную претензию, в которой необходимо указать на допущенные нарушения.

Закон наделяет покупателя правом на отказ от покупки и на возвращение денежных средств в размере стоимости мебели до истечения 10 дней со дня, когда продавцу было вручено заявление на возврат товара. В случае, когда со стороны торговца отсутствует реакция на требования приобретателя, последний вправе обратиться в суд и потребовать вернуть денежные средства и выплатить неустойку.

Решая любые юридические вопросы подобного рода, нужно помнить, что возврат мебели в магазин осуществляется по тем же правилам, которые действуют для других товаров и зафиксированы в законодательстве. Надеюсь, что данная статья была Вам интересна и полезна!

Успешных Вам покупок!

Некачественное изготовление, сборка или просрочка доставки

Продавец в установленные сроки может производить действия предписанные законом, чтобы убедится в наличии дефекта проверка качества товара и установить его причины экспертиза. Как вернуть мебель на заказ с браком Т. Можно ли вернуть мебель, сделанную по индивидуальному заказу? При возврате дефектной мебели обратно в магазин потребитель должен учесть следующие обстоятельства: Для возврата необходимо обязательное предоставление квитанции, как подтверждающего факта уплаты.

Таким образом, вернуть изготовителю мебель, сделанную на заказ и не в день обращения, покупатель вправе потребовать полного возврата денег.

Можно ли вернуть в магазин мебель — подлежит ли она обмену и возврату?

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Пользовались услугами индивидуального изготовления мебели. Был заключен договор на оказание услуг и приложение по техническим условиям заказа. По условиям договора исполнитель обязан выполнить изготовление в строгом соответствии с заказ нарядом, соблюдая сроки; доставка и установка так же включена в заказ. Аванс был внесен нами при оформлении договора. Исполнитель не проинформировал нас о задержании сроков изготовления, на попытки обсудить изменяющиеся условия-не получали точных дат; далее часть продукции была доставлена исполнителем, но в разгрузке и сборке было отказано. Хранение осуществлялось на нашей территории в разобранном виде. Вторая часть заказа доставлена позже и собрана исполнителем. Были обнаружены дефекты и несоответствия с заказом. На устные претензии по сервису и исполнению заказа со стороны сотрудников замечалось неоднократное хамство.

Возврат мебели изготовленной по индивидуальному заказу

Только в октябре выявлены следующие нарушения. Ряд предприятий прекратили свою деятельность не выполнив свои обязательства по договорам ИП Солмин А. В предприятиях ИП Шибаева А. Мебель относится к товарам длительного пользования и покупается не на один день, поэтому покупатель должен знать, как правильно сделать далеко не дешевую покупку. Правоотношения между покупателями и организациями, осуществляющими продажу мебели по образцам, регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от

Можно ли вернуть мебель обратно в магазин? Закон о защите прав потребителей положительно отвечает на вопрос, связанный с возвратом мебели.

Можно ли вернуть деньги за мебель?

Мебель ненадлежащего качества Вы переезжаете на новую квартиру, решили сменить обстановку или порадовать своих близких сменив их интерьер, просто затеяли ремонт, все это связанно с покупкой предметов мебели. В данной статье мы рассмотрим самые распространённые и наиболее часто встречающиеся в жизни ситуации связанные с покупкой мебели. Сперва, определимся со способом приобретения. Купля-продажа мебели. Вы используете этот способ, когда покупаете мебель в магазине, либо путём ознакомления с выставочными образцами или буклетами и каталогами, в том числе и дистанционно через интернет.

Права потребителя при покупке мебели по индивидуальным размерам

Возврат мебели, изготовленной по индивидуальному заказу Всероссийский центр защиты прав потребителей — расскажите друзьям Когда вы заказываете мебель по своим индивидуальным требованиям: Поэтому, заключая договор на изготовление мебели по индивидуальным требованиям, проследите, чтобы они в нем были детально описаны! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом мебели, изготовленной по индивидуальному заказу, то вам следует помнить, что: Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов. В то же время запрет на беспричинный возврат такого товара не говорит о том, что законодательство не защищает его потребителя.

Как осуществлять возврат качественной и некачественной мебели обратно в магазин? Можно ли вернуть мебель, которая изготовлена на заказ? Продажа мебели, сделанной по индивидуальному заказу, имеет.

Как вернуть мебель обратно в магазин

Номер чека если он есть. Причины отказа от покупки. Требование к продавцу.

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей?

Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид. Сохранена в целости упаковка товара и все ее компоненты. Сохранены комплектация товара, ярлыки, инструкции и заводская маркировка. Предъявлен товарный чек или накладная, подтверждающие факт покупки товара в нашем магазине.

Как происходит рассматриваемый процесс?

Подлежит ли возврату мебель надлежащего качества? Нередко данный вопрос решается еще в процессе покупки, когда потребитель интересуется, сможет ли он вернуть изделие. Или же обращается уже после покупки, когда очевидно, что товар ему просто не понравился. Если с магазином заранее не было оговорено условий возврата, следует обратиться к Закону О защите прав потребителей. Указывается, что если покупка не подходит формой, габаритами, или цветом, то в течение 14 дней она может быть сдан на обмен. И многие потребители, не дочитав законоположение до конца уже уверенно требуют у продавца возврат денег.

Главным условием для возврата предмета мебели надлежащего качества является срок ее приобретения. Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения. При обращении позже установленного срока, продавец вправе отказать покупателю в обмене или возврате.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара. ОБМАН продавцов?
Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Велимир

    Что если в полную несознанку, молчанку, и молотить под дурочка?)))

  2. bialautudee

    Казачек то прав что мы без прав

  3. Афанасий

    У меня такое было. Когда покупал биток на бирже. Человек предупредил что могут позвонить из банка и спросить , за что и почему перевёл деньги. И попросил сказать что что подарок другу. Но с банка не звонили. Всё успешно прошло. Так что мне кажется тревога не без оснований.

  4. Лукьян

    Жить и жизни нам не будет!

  5. Данила

    Ми там і так плотем налог не малий,медичне страхування,за квартиру,саітло,вода,газ,одежа, їда,коли хворієм то таблетки там ніхто безкоштовно не дає є скидки,але мінімальні,оплачуєм транспорт ще наша країна хоче здерти послєдню шкуру.Це ганьба тим хто теке зробе.Самі понакрадали мільйони,мільярди і не сплачують податків,а із заробітчанів дерти три шкури,які заробляють кровяними мозолями.Наша влада виробництво все закрила та розвалила добре,що люди в чужі краіні стикаються в пошуках роботи.Велике спасибі усім европейцям їхнім політикам,що в чужі державі дають нам змогу роботи.А наші створюють такі умови ,щоб лишали домівки ,дітей,стареньких батьків і їхали мандрувати з торбою по світу.Ганьба усім хто таке підписує.

  6. Влада

    Большое спасибо вам за раз,яснения

  7. erisel

    Нужно собратся всей Россией и уволить всех бандитов в пагонах тогда и обычных бандитов будет на много меньше.